ENVÍO DE PECES
Para asegurar la máxima calidad y bienestar de nuestros animales, incluyendo peces, gambas y caracoles, hemos adoptado una política de envíos cuidadosamente planificada. Con el fin de preservar su integridad, estos pedidos se realizarán exclusivamente en días que permitan su entrega dentro de un plazo máximo de 24 horas. En el caso de los peces, estos se enviarán exclusivamente los miércoles de cada semana. De esta forma el jueves por la mañana los tendrás en tu domicilio.Ten en cuenta que los pedidos se cierran el martes a primera hora, cualquier pedido realizado después de este horario se procesará para el envío de la semana siguiente.
Ponemos especial atención al embalaje, utilizando materiales de primera calidad como el porexpan y, cuando es necesario, incluimos sobres calentadores para mantener a los animales cómodos y sin estrés durante su viaje. En el poco probable caso de que algún especimen no llegue en las condiciones esperadas, nos comprometemos a emitir un cupón por el valor total del individuo afectado, aunque no procederemos a su reenvío. Muchos de los cíclidos no se diferencian en su estado juvenil que es como nos llegan a nosotros, y no siempre se pueden distinguir bien. Por lo tanto no sexamos los peces.